Foire aux questions

  • Problème après votre achat

    • Vous devez consulter le magasin/site internet chez qui vous avez acheté ce produit car ce sont les vendeurs officiels du produit.
      Tout SAV devra être initié auprès de votre revendeur ZOLUX dans un premier temps.

      Dans le cas où votre produit est sous garantie, le magasin revendeur procèdera à son échange ou sa demande de réparation auprès de ZOLUX (sous réserve que la garantie s'applique).
      Veuillez noter qu'un produit abîmé par une mauvaise utilisation ne sera ni échangé ni réparé ni remboursé.

      Si votre produit est éligible à un SAV auprès de ZOLUX, veuillez remplir le formulaire à télécharger ci-dessous et nous l'envoyer avec votre preuve d'achat obligatoirement.
      Formulaire