Foire aux questions

Une pièce s'est cassée sur votre produit ZOLUX ?
Nous ne vendons pas en direct aux particuliers, mais votre renvendeur ZOLUX peut commander pour vous la pièce dont vous avez besoin ! 

Trouvez le revendeur ZOLUX le plus proche de chez vous sur notre site : 
https://www.zolux.com/ou-trouver-zolux

 

 

Avez-vous déjà consulté le magasin/site internet chez qui vous avez acheté ce produit ?

Dans le cas où votre produit est sous garantie, le revendeur procèdera à son échange ou éventuellement à une demande de réparation auprès de ZOLUX.
Veuillez noter qu'un produit abîmé par une mauvaise utilisation ne sera ni échangé ni réparé ni remboursé.

Si votre produit est éligible à un SAV auprès de ZOLUX (produit électrique ou électronique uniquement), vous pouvez remplir notre formulaire dédié, qui nous sera directement communiqué.

NB : Vous devrez obligatoirement nous fournir votre preuve d’achat en pièce jointe pour que nous puissions traiter votre demande.
Des photos seront également utiles.